Dúvidas Frequentes

É seguro comprar na Pozze?

 Sabemos o quanto a segurança online é importante, por isso nossa loja segue com rigor todos padrões de segurança e confiabilidade para proteger todas as informações dos clientes. Pode ficar tranquila que cuidamos de tudo para que a sua compra seja segura.

Como receber e-mails com novidades e promoções em primeira mão?

 No rodapé da pagina inicial você consegue assinar a nossa Newsletter, assim você fica por dentro de todas as novidades antes de todo mundo, além de lançamentos e descontos exclusivos.

Como cancelo uma compra?

 Se você se arrependeu ou quer desistir de uma compra, por qualquer motivo, fique tranquila. Clique aqui e em menos de 1 minuto você realiza a sua devolução. O valor da sua compra será devolvido a você, sem burocracias e sem demoras.   

Como realizo a troca de um produto ou devolução?

 Para saber mais sobre Trocas e Devoluções entre na página em que falamos exclusivamente sobre isso, clicando aqui, ou indo no rodapé da página, e tire todas as suas dúvidas em relação a esse assunto. Para mais informações entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

A POZZE tem loja física?

 Não temos. Nascemos no e commerce e nosso objetivo é usar a tecnologia a favor das nossas amadas clientes. Procuramos criar uma loja online que seja fácil de navegar e comprar, além de toda facilidade de realizar trocas e devoluções, tudo pensado para ajudar você a encontrar seu melhor look na nossa coleção. 

Caso você tenha alguma outra dúvida entre em contato por meio do nossos canais de atendimento. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h30min às 17h30min.