Política de Envios

A Pozze oferece algumas formas de envio para que você fique a vontade para escolher a que melhor atenda as suas necessidades. Dependendo da sua localidade você poderá escolher entre Sedex, Pac ou Jadlog.

Temos um prazo de até 48 horas para despacharmos seus produtos a partir da aprovação do pagamento do seu pedido.

Quando seu pedido é enviado, você receberá um código de rastreamento através do email cadastrado para o acompanhamento da sua entrega, é importante que você acompanhe e programe-se para receber o pedido de forma correta ou instruir a pessoa que irá receber para seguir os passos a seguir.

Pontos importantes sobre entrega:

• Disponibilizamos frete grátis para compras acima de R$ 299,00;
• No ato da entrega, deve haver alguém para para assinar o recebimento;
• Data de entrega: confirme o prazo previsto para entrega do seu pedido;
• Dados do endereço de entrega: confirme os dados informados para entrega;
• Caso de condomínio e prédio: pode acontecer de alguém receber o pedido por você. Verifique na portaria, com o síndico do prédio e funcionários do local;
• As entregas acontecem de segunda a sexta-feira no horário comercial;
• Ausência de recebedor:  são realizadas 2 (duas) tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Após duas tentativas de entrega sem sucesso, os Correios podem disponibilizar a compra para retirada direto na agência indicada no próprio código de rastreio, caso não seja retirado ocorre a devolução para a POZZE.
• Recusa do pedido: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros, não se recusem a receber.